京东2019届客服体系未来之星

江苏京东信息技术有限公司
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  • 单位性质:民营企业
  • 单位行业:软件和信息技术服务业
  • 单位规模:1001人以上
  • 月薪:6000-7999
  • 招聘人数:20人
  • 发布日期:2018-06-28
  • 职位性质:全职
  • 职位类别:计算机/互联网/通信类
  • 工作地点:江苏省 - 宿迁市
  • 学历要求:本科
  • 工作经验:应届毕业生
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:sqluyubai@jd.com
信息来源:91Job智慧就业平台 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:

精彩人生 始于京东

京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2016年,京东集团市场交易额达到9392亿元,净收入达到2601亿元,同比增长43%。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。

2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。

京东客户服务中心

京东全国客户服务中心成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园,总建筑面积达60000平方米。宿迁呼叫中心二期于2017年5月投入使用。目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。京东全国客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门,同时为京东的机制客户体验献计献策(为京东的平稳运营保驾护航)。目前,客服中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。其中,宿迁分中心主营电话业务,承接所有新项目的孵化;成都分中心主营在线业务,定位为服务创新中心;扬州分中心主营pop商家支付服务,电话及在线业务双备份。校园实训中心达40所大学,日承接量达50万单,可支撑京东日单1000万的巨大单量,助力京东服务踏上新的征程

TFS 京东客服体系未来之星

未来之星项目——TFS(the future star)是京东客服体系的战略性储备人才项目,旨在打造具备京东精神、深耕客户服务业务的中高层管理人才及高阶专业人才。此项目整合京东客户服务中心及京东集团的各种优质资源,结合TFS未来5年的能力要求设计特有的发展计划,关注TFS的长远发展。TFS培养以“战略领航、人才先行”为宗旨,通过高管导师、挑战性任务、轮岗锻炼等多样化的培养手段打造TFS成长的快车道,帮助TFS更加全面的理解业务,同时为TFS提供管理通道和专业通道两条发展路径,打造复合型管理人才及纵深型的专业人才。

我们将在各大高校中百里挑一、优中选优,最终锁定最优秀的应届毕业生。加入京东物流,成为那颗最闪亮的星!

招聘人数:20
岗位需求: 
1、2019年全日制毕业的本科及以上学历人员;
2、专业不限,热爱电子商务行业;
3、良好的沟通表达能力与服务意识;
4、具备优秀的学习能力和管理潜力;

薪资&福利待遇:
1
、定岗后薪酬6~8k;1年2次升职加薪机会;缴纳五险一金、提供免费住宿
2、现金类福利:餐补、房屋补贴、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、免息购房贷款、工龄补贴;
3、假期类福利:带薪病假、年假、产假、陪产假; 
4、零食类福利:餐后福利、小零食;
5、休闲类福利:公司提供免费设施:健身房、KTV室、瑜伽室、桌球场、羽毛球场、乒乓球场、美式足球、京东社团、育婴室;
6、健康类福利:免费全身健康体检、家人折扣体检;
7、活动类福利:每月生日派对、各种员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等 
8、生活保障类:爱心基金、意外伤害险;

工作地点:江苏宿迁

联系方式:17095649950(微信同号)

投递邮箱:sqluyubai@jd.com


京东(JD.com)是中国最大的自营式电商企业。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生,宿迁宿豫来龙人,1998年于北京创立京东公司,2004年进入电子商务领域。2016年,京东集团市场交易额达到9392亿元,净收入达到2601亿元,同比增长43%。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。

2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台,2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。